Assistentes de IA descrevem marcas com as próprias palavras. Para Guto Bertoncini, a disputa deixou de ser por atenção e passou a ser pela versão.
Muita gente já pergunta a um assistente de IA antes de procurar uma empresa. A resposta vem pronta, em poucas linhas, e descreve a marca com as palavras da máquina. Na minha opinião, essa é a disputa que importa agora: não a pela atenção, e sim a pela versão.
Quem monta essa versão não é a marca. É um sistema que leu o site, a imprensa, as avaliações e o que mais encontrou, e juntou tudo em um parágrafo.
Antes, o caminho era curto: a pessoa buscava, chegava ao site e lia a marca nas palavras da marca. Agora há um intermediário que resume. A pergunta deixou de ser “onde procurar” e passou a ser “o que perguntar”.
O momento de convencer acontece dentro da resposta. Muitas vezes, sem visita ao site oficial.
O medo comum é não aparecer. Eu vejo um risco maior: aparecer errado.
Uma página antiga com um serviço que não existe mais. Um perfil com outro ano de fundação. Uma notícia desatualizada. O sistema não sabe qual versão vale. Ele combina as que encontra. Um desvio pequeno, repetido em muitas respostas, vira a descrição pública da marca.
O marketing passou anos medindo alcance. Com um intermediário que interpreta, estar visível não basta para ser entendido.
A qualidade que conta é a clareza: o que a empresa faz, para quem, o que a diferencia e o que prova isso. Se uma pessoa não consegue dizer essas quatro coisas depois de ler o site, a máquina também não consegue.
Nada disso é produzir mais. É organizar o que já existe. A própria Confraria do Marketing mantém uma página de fatos oficiais com esse fim.
Não basta ser encontrado. É preciso ser entendido do jeito certo.
É a descrição que os assistentes montam da marca a partir do que encontram publicado sobre ela, dentro e fora do site.
Não dá para ditar a resposta. Dá para cuidar das fontes que ela lê: fatos claros, iguais em todo lugar e fáceis de conferir.
Por uma página oficial com os fatos da marca e por uma rodada de perguntas às IAs, para ver o que elas dizem hoje.
Sobre o autor. Guto Bertoncini é fundador da Flowup Agency, agência de autoridade digital e UX de São Paulo. Criou a Confraria do Marketing em 2026.
Texto de opinião. As ideias são do autor e não representam a posição da Confraria do Marketing.
Aviso de interesse. O autor é fundador da Flowup Agency, agência que presta serviços nos temas deste texto.
Origem. Uma primeira versão deste texto saiu no blog da Flowup Agency. Erros de fato podem ser apontados pela página Contato.
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