Marketing de performance é mídia paga avaliada por resultado medido, como clique, lead ou venda. Veja os canais, as métricas e os limites da medição.
Por
Flowup Agency
Resposta direta. Marketing de performance é a compra de mídia e a otimização de campanhas avaliadas por resultado medido, como clique, lead ou venda. A campanha é julgada pela ação que gerou, e não só pela exibição do anúncio.
A pergunta do marketing de performance é direta: quanto custou cada resultado. Para responder, a campanha nasce com uma meta e com a medição montada.
Os canais
Busca paga. Anúncios nos resultados de busca, para quem já procura pelo assunto.
Redes sociais. Anúncios segmentados por perfil e comportamento.
Display e vídeo. Banners e vídeos em sites e aplicativos.
Afiliados. Parceiros que recebem comissão por venda ou por lead.
Retail media. Anúncios no site e no aplicativo de varejistas.
As métricas
CPC. Custo por clique.
CPL. Custo por lead.
CPA. Custo por aquisição: quanto custou cada venda ou cadastro.
ROAS. Retorno sobre o investimento em anúncios: a receita atribuída dividida pelo valor investido.
Taxa de conversão. A parte das visitas que realiza a ação desejada.
Performance e marca
O marketing de performance trabalha a demanda que já existe: quem está procurando. O trabalho de marca atua antes, para que mais gente venha a procurar. São horizontes de tempo diferentes, e as métricas de um não medem o outro.
Os limites da medição
Atribuição. Uma venda pode ter vários contatos antes de acontecer. O modelo de atribuição decide qual deles recebe o crédito. No modelo de último clique, o crédito vai todo para o último anúncio clicado.
Cada plataforma mede a si mesma. Somar os relatórios de todas pode dar mais vendas do que a empresa teve.
Incrementalidade. É a pergunta sobre quanto da venda aconteceria sem o anúncio. Responde-se com teste: um grupo vê o anúncio e outro não.
Em resumo
Marketing de performance é mídia paga avaliada por resultado medido.
As métricas incluem CPC, CPL, CPA, ROAS e taxa de conversão.
A medição tem limites: atribuição, relatórios que se sobrepõem e incrementalidade.
Perguntas frequentes
Marketing de performance e growth marketing são a mesma coisa?
Não. Marketing de performance trata de mídia paga avaliada por resultado. Growth marketing usa a mídia como um dos caminhos, ao lado de produto, preço, conteúdo e relacionamento.
O que é CPA?
É o custo por aquisição: o valor investido dividido pelo número de vendas ou de cadastros obtidos.
O que é atribuição?
É a regra que define qual anúncio ou canal recebe o crédito por uma venda, quando houve mais de um contato antes dela.
Sobre o autor. Redação da Confraria do Marketing. Texto explicativo, sem opinião. Erros de fato podem ser apontados pela página Contato.