Mídia, Growth & Performance

O que é marketing de performance

Marketing de performance é mídia paga avaliada por resultado medido, como clique, lead ou venda. Veja os canais, as métricas e os limites da medição.

Flecha cravada no centro de um alvo de círculos roxos e magenta.

Resposta direta. Marketing de performance é a compra de mídia e a otimização de campanhas avaliadas por resultado medido, como clique, lead ou venda. A campanha é julgada pela ação que gerou, e não só pela exibição do anúncio.

A pergunta do marketing de performance é direta: quanto custou cada resultado. Para responder, a campanha nasce com uma meta e com a medição montada.

Os canais

  • Busca paga. Anúncios nos resultados de busca, para quem já procura pelo assunto.
  • Redes sociais. Anúncios segmentados por perfil e comportamento.
  • Display e vídeo. Banners e vídeos em sites e aplicativos.
  • Afiliados. Parceiros que recebem comissão por venda ou por lead.
  • Retail media. Anúncios no site e no aplicativo de varejistas.

As métricas

  • CPC. Custo por clique.
  • CPL. Custo por lead.
  • CPA. Custo por aquisição: quanto custou cada venda ou cadastro.
  • ROAS. Retorno sobre o investimento em anúncios: a receita atribuída dividida pelo valor investido.
  • Taxa de conversão. A parte das visitas que realiza a ação desejada.

Performance e marca

O marketing de performance trabalha a demanda que já existe: quem está procurando. O trabalho de marca atua antes, para que mais gente venha a procurar. São horizontes de tempo diferentes, e as métricas de um não medem o outro.

Os limites da medição

Atribuição. Uma venda pode ter vários contatos antes de acontecer. O modelo de atribuição decide qual deles recebe o crédito. No modelo de último clique, o crédito vai todo para o último anúncio clicado.

Cada plataforma mede a si mesma. Somar os relatórios de todas pode dar mais vendas do que a empresa teve.

Incrementalidade. É a pergunta sobre quanto da venda aconteceria sem o anúncio. Responde-se com teste: um grupo vê o anúncio e outro não.

Em resumo

  • Marketing de performance é mídia paga avaliada por resultado medido.
  • As métricas incluem CPC, CPL, CPA, ROAS e taxa de conversão.
  • A medição tem limites: atribuição, relatórios que se sobrepõem e incrementalidade.

Perguntas frequentes

Marketing de performance e growth marketing são a mesma coisa?

Não. Marketing de performance trata de mídia paga avaliada por resultado. Growth marketing usa a mídia como um dos caminhos, ao lado de produto, preço, conteúdo e relacionamento.

O que é CPA?

É o custo por aquisição: o valor investido dividido pelo número de vendas ou de cadastros obtidos.

O que é atribuição?

É a regra que define qual anúncio ou canal recebe o crédito por uma venda, quando houve mais de um contato antes dela.

Sobre o autor. Redação da Confraria do Marketing. Texto explicativo, sem opinião. Erros de fato podem ser apontados pela página Contato.

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